FAQ: las preguntas y respuestas más frecuentes

1. ¿Qué recibo por mi dinero?

Un agradable alojamiento en un magnífico hostal, céntrico en una maravillosa ciudad. Además, el Inter-Hostel es un punto ideal de intercambio de contactos internacionales, de gente amable y de mucha diversión. "Low-Budget - Full-Service" es nuestro lema. Si tenéis preguntas, podéis poneros en cualquier momento en contacto con nosotros.

2. ¿Cómo puedo realizar el pago?

Puedes pagar cuando llegues (efectivo, tarjeta de dinero electrónico/Maestro/de crédito) o por adelantado mediante una transferencia o con tarjeta de crédito. Si lo solicitas, también recibirás una factura con el pago. De todas formas, es preferible que pagues por adelantado con tarjeta de crédito o transferencia para que podamos garantizarte tu habitación incluso después de las 18:00 horas. Estaremos disponibles para resolver preguntas en: 0711 - 66 48 27 97.

3. ¿Cuál es la hora máxima de llegada y cuándo puedo entrar en la habitación?

Puedes entrar en cualquier momento, tu habitación estará seguro a tu disposición hasta las 18:00 horas. Si has pagado por adelantado con tarjeta de crédito/por transferencia, podrás llegar después de las 18:00 horas. Si tu habitación no está lista en el momento de tu llegada, podrás dejar de forma gratuita tu equipaje en nuestra consigna segura. La habitación estará disponible, a más tardar, a partir de las 16:00 horas. En caso de que llegues tarde (después de las 18:00 horas) avísanos con antelación.

4. ¿Hasta qué hora me puedo quedar en la habitación?

Debes dejar la habitación a más tardar a las 11:00 horas para que el personal pueda limpiarla para el siguiente huésped. Ofrecemos una hora especial para los dormilones: por un precio de sólo 3 € puedes quedarte hasta las 15:00 horas.

5. ¿Cómo puedo encontraros?

Estamos en pleno centro de Stuttgart, en una ubicación inmejorable. Podrás consultar la descripción de la llegada directamente en nuestro sitio web.

6. ¿Cómo duermen las familias?

Para las familias tenemos una habitación familiar especial, para que puedan dormir juntos todos los miembros. Como es natural, los niños no pagan el precio completo, hasta los 5 años duermen de forma gratuita y, hasta los 12 años reciben un descuento del 50 por ciento del precio de la habitación.

7. ¿Puedo aparcar cerca del hostal?

Sí, dispones de algunas plazas de aparcamiento directamente en nuestro hostal. El precio es de 8 euros por día.

8. ¿Puedo entrar sin problemas en el hostal por la noche?

Claro, puedes entrar sin problemas, somos un hostal y no tenemos horas de cierre. Te daremos tu propia tarjeta /llave para la habitación y para la entrada principal.

9. ¿Cómo va lo de Internet?

En todas las instalaciones tenemos W-LAN, que podrás utilizar al precio de 3 € por día. También tenemos terminales de internet que podrás utilizar en cualquier momento a un precio módico.

10. ¿Qué significa hostal?

No es otra cosa que combinar las ventajas de un albergue juvenil y las de un hotel. Puedes reservar tanto una habitación doble como una individual, así como una cama en un económico dormitorio común.

11. ¿Qué pasa si no puedo llegar?

En una reserva individual, puedes anularla de forma gratuita hasta 24 horas antes de la llegada. En caso de cancelación en el mismo día de llegada, cobraremos el 50% de cada reserva. Si no avisas sobre tu imposibilidad de venir, te cobraremos el 100% del precio, por no haberla anulado con anterioridad. En el caso de reservas de grupos, la decisión es individual.

12. ¿Puedo alquilar una bicicleta?

Si lo acordamos, podemos alquilar bicicletas a grupos. A los que viajen solos les recomendaremos un alquiler de bicicletas cercano.

En caso de preguntas, estaremos a vuestra disposición en: 0711 - 66 48 27 97.